التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
العمق |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
مراكش |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
4540 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع الزوار والعملاء بطريقة مهذبة ومحترفة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بكفاءة، مهارات تنظيم وتنفيذ المهام الإدارية مثل الحجز والرد على الاستفسارات بشكل سريع ومرتب، القدرة على التعامل مع النظام الهاتفي والمراسلات الإلكترونية بشكل جيد وفعّال، مهارات تنظيم المواعيد وإدارة المرافق العامة لضمان سير العمل بشكل منتظم، القدرة على إدارة وتوثيق كافة البيانات المتعلقة بالزوار والعملاء بشكل دقيق وسريع، مهارات التنسيق مع الموظفين الآخرين لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء والزوار، القدرة على العمل تحت الضغط ومواكبة التغييرات المفاجئة في بيئة العمل، مهارات استقبال العملاء والضيوف بطريقة احترافية وإنهاء الإجراءات بكفاءة، القدرة على تنظيم الملفات وإجراء عمليات الأرشفة بشكل دقيق لضمان تسهيل الوصول للمعلومات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل احترافي وتهنئتهم وضمان راحتهم أثناء الانتظار، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الموظفين المعنيين بشكل دقيق وسريع، تنظيم المواعيد وتنسيق مواعيد الاجتماعات بين الزوار والموظفين في الوقت المحدد، توفير المعلومات المطلوبة للعملاء والزوار فيما يخص الخدمات المقدمة والإجراءات المتبعة، استقبال الطرود البريدية والتأكد من تسليمها للأقسام أو الأفراد المعنيين، مساعدة الزوار في الحصول على الخدمات التي يحتاجون إليها مثل تأمين المواقف أو ترتيب المواعيد، إدارة وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والزوار بانتظام لضمان دقة المعلومات، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة موحدة وفعّالة للزوار والعملاء، متابعة طلبات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن الخدمات المتوفرة، التأكد من توفير بيئة مريحة ونظيفة للزوار والعملاء لضمان راحة واستمرارية الخدمة
تعبئة نموذج التقديم