التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Infinity Hub |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
مراكش |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
6390 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأشخاص المناسبين بسرعة وبدقة، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والضيوف لتقديم تجربة ترحيب مميزة، إدارة المواعيد وجدولة الاجتماعات والمقابلات وتنظيمها بفعالية وفقًا للأولوية، القدرة على التعامل مع جميع استفسارات الزوار والعملاء بكل مهنية واحترافية، مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة المطلوبة في بيئة سريعة الوتيرة، القدرة على إدارة استقبال الزوار وتنظيم حركة الدخول والخروج بشكل آمن ومرن، مهارات التنظيم والإدارة لمتابعة المواعيد والمهام المتعددة بشكل فعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المتخصصة لإدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالزوار والعملاء، التعامل مع الطلبات الخاصة من الزوار والعملاء بسرعة وبدقة لضمان راحتهم، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لتوفير انطباع إيجابي عن المؤسسة للزوار
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة أو المديرين المعنيين، الرد على المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وفعال وإحالتها إلى الشخص المعني بالشكل الصحيح، إدارة وتحديث جداول المواعيد الخاصة بالإدارة أو فرق العمل والتأكد من عدم حدوث أي تعارض، التعامل مع البريد الإلكتروني الوارد وتوجيهه إلى الأقسام المعنية بسرعة وكفاءة، التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها المؤسسة وتقديم المشورة اللازمة، الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة لاستقبال الزوار وتقديم صورة إيجابية عن الشركة، إدارة نظام الحجز أو التسجيل الخاص بالزوار وضمان تسجيل المعلومات بدقة، تنظيم وتنفيذ الاجتماعات الداخلية مع العملاء أو الزوار وضمان أن كل شيء يتم وفقًا للجدول الزمني، متابعة الاستفسارات التي لم يتم حلها من الزوار والتأكد من تلقيهم الخدمة المناسبة، التنسيق مع مختلف الأقسام والفرق الداخلية لتنظيم الاجتماعات والفعاليات الخاصة بالعملاء والزوار
تعبئة نموذج التقديم