وظائف المغرب

وصف الوظيفة

التميز الدائم نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف وكيل عمليات حية
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي، مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية، المعرفة بأنظمة دعم العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية، مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات، الالتزام بالسياسات والإجراءات، القدرة على التعلم السريع للأدوات والبرامج الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات، معالجة الطلبات والمشكلات بسرعة وفاعلية، متابعة وتحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، تقييم فعالية العمليات وتقديم الاقتراحات، المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات، تدريب الموظفين الجدد على العمليات، إعداد تقارير الأداء اليومية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

وظائف Live Operations Agent بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة