وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الدائم إن عندها وظائف متاحة في قطاع تخصص المجموعة.

نحتاج محترفين لتحقيق أهداف موظف دعم عملاء في منطقة أبو هامور.

نبغى نعين عندهم القدرة على حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

التفاعل مع العملاء بفعالية لحل مشكلاتهم، التمتع بمهارات تواصل قوية لتقديم المعلومات بوضوح، استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة، التمتع بمهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة، القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل دقيق وسريع، القدرة على التكيف مع ساعات العمل المرنة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، التمتع بمهارات تحليلية لفهم مشكلات العملاء، القدرة على العمل كجزء من فريق دعم متكامل، تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم

المهام:

التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني، تسجيل ومتابعة استفسارات العملاء بدقة، استخدام برامج إدارة العملاء لتحديث المعلومات، تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني، التعاون مع الفريق لحل المشكلات المعقدة، متابعة رضا العملاء بعد تقديم الدعم، المساهمة في تحسين عمليات الدعم الفني، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمعاملات

الانشطة الوظيفية

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بأبو هامور - وظائف قطر

وظائف مشابهة