Sports Jobs

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النجاح عن وظائف متاحة في قطاع البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة إدفو.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة ذوي مهارات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات شاملة ومفصلة عن العروض والخدمات المتاحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بهدوء وحرفية
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الحلول التي تناسب احتياجاتهم
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري ودقيق
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء فيما يخص الخدمات والعروض الخاصة بالشركة وتوضيح التفاصيل لهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع وأكثر فعالية
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وتقديم المساعدة إذا لزم الأمر
- متابعة حالة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المحددة
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة الشركة والتأكد من دقتها لضمان توفير خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة اتصالات بإدفو - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر