Sports Jobs

وصف الوظيفة

تخبركم Epic Dynamics عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين لديهم القدرة على العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الدعم النفسي لهم في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات في إدارة وقت العمل وتنظيم المهام بما يضمن سرعة الاستجابة للعملاء
- مهارات في متابعة التحديثات والتطورات في سياسات الخدمة وضمان تطبيقها بشكل دقيق
- الإلمام بأنظمة الخدمة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل البيانات

المهام:

- التواصل مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان تقديم حلول متميزة للعملاء
- تدريب فريق خدمة العملاء الجدد على مهارات التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة وسرعة لضمان رضاهم الكامل
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وودية
- تقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء في عجمان دبي بإربد - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر