وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الآفاق الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة مدير خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات البحث والتحليل
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

وظائف مدير خدمات العملاء بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة