وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة البسمة عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة الأقصر.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمات عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة

المهام:

- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة