Sports Jobs

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر لPeak Solutions
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال لضمان تحسين العمليات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بعد البيع لضمان رضاهم التام
- معرفة شاملة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مفصل ومهني
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- مساعدة العملاء في متابعة طلباتهم وحل أي مشاكل قد تطرأ أثناء تنفيذ الخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير عن الأنشطة اليومية لفرق الخدمة وتحليل مستوى الأداء
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد على التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني
- متابعة جميع طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

القدرات المطلوبة

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر