Sports Jobs

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مشتغل كول سنتر للعمل بمدينة الأقصر.
اعلنت Heritage Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مشتغل كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لضمان توصيل الرسائل بوضوح ودقة للعملاء
- مهارات استماع فعالة لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات كتابة سريعة ودقيقة للرد على الاستفسارات والتسجيلات المطلوبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية عبر الهاتف
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بطريقة فعالة وسريعة

المهام:

- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المعلومات أو المساعدة المطلوبة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء والمكالمات وتقديم تقارير دورية عنها
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة أو مختصي الخدمة في حال الحاجة
- إرسال رسائل تأكيد للعملاء بشأن الاستفسارات والمواعيد المحددة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

مطلوب موظفة كول سنتر للعمل في شركة متميزة بالأقصر - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر