Sports Jobs

وصف الوظيفة

تُقدّم BrightEdge Systems عن فرص عمل جديدة في مجالات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة مدير موقع خدمة العملاء في الأقصر.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة فرق خدمة العملاء بفعالية وتحقيق أهداف الأداء
- مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بكفاءة وبدون تأخير
- مهارات القيادة والتوجيه لضمان الالتزام بمعايير الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إجراء تحليلات متعمقة لاحتياجات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- إلمام تام بالتقنيات المستخدمة في مراقبة وتقييم أداء الموظفين

المهام:

- حل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم التام
- الإشراف على التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل سريع وفعّال
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين العمليات
- تدريب الفرق على أفضل ممارسات خدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيق النجاح
- إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

مطلوب مدير موقع خدمة العملاء بالأقصر - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر