وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الطموح المستدام عن فرصة عمل مميزة ضمن إدارة المشاريع لتعزيز فريق مهمة موظف كول سنتر بمحافظة القاهرة.

نحتاج للمساعدة من موهوبين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة