وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر التميز عن مسمى وظيفي جديد ضمن التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مهمة خاصة مدير علاقات العملاء بمحافظة البليدة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة بأساليب إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف
- مهارات التخطيط والتنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال

المهام:

- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد
- تطوير استراتيجيات لتعزيز العلاقات مع العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء فريق العلاقات
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

وظائف مدير علاقات العملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة