وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السماء الرقمية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة السماء الرقمية والتعيين فوري , تطلب فني خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في فني خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الجزائر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
المهام:
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
القدرات المطلوبة
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
وظائف فنيين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- وظائف IT Support (دعم فني) - وظائف it support ينبع
- وظائف Rooms Technician (فني غرف) - Rooms Technician
- وظائف IT Specialist (أخصائي تكنولوجيا المعلومات) - IT Specialist
- وظائف stc (موظف مبيعات) - وظائف stc
التقديم على وظيفة وظائف فنيين خدمة عملاء