وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الحامول - بشركة الصفوة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات الاستماع النشط
- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- متابعة حالة الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- إدارة شكاوى العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

وظائف ممثل خدمة العملاء بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة