وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النور الدائم |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النور الدائم لوظيفة موظف خدمة عملاءالشروط :
عنوان الشركة في مدينة الدار البيضاء - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات إدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
المهام:
- إدارة الحالات الخاصة والعمل على إيجاد حلول- إعداد تقارير حول استفسارات وشكاوى العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
الانشطة الوظيفية
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
القدرات المطلوبة
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - رقم ماكدونالدز
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركة زين توظيف
- وظائف خدمة عملاء من المنزل (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل خدمة عملاء من المنزل
- وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء احد المسارحة
التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء