وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النور الدائم لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة الدار البيضاء - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات إدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- إدارة الحالات الخاصة والعمل على إيجاد حلول
- إعداد تقارير حول استفسارات وشكاوى العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة