وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة التقدم المتواصل فيما يخص توفير إمكانية عمل خاصة للإلتحاق إلى فريق العمل إذا كنت تسعى عن فرص جديدة وترغب العمل داخل أجواء متغيرة فإننا نستقطب عن مسمى مدير خدمة عملاء لشغل الوظيفة في الدار البيضاء.

نحن نرى بضرورة الإبداع والتفاني في المهنة ونعمل للاستقطاب الموظفين الذين يمتلكون الكفاءات والكفاءات اللازمة للنجاح في هذا الدور في حال كنت لديك الخبرة والقدرة على في العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة كثيرة في النمو والتطور المهني لذلك نود أن نسمع عنك

تشمل المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وتمكن على الشغل تحت الضغط.
- تجربة ماضية في مجال الشغل.

إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تسليم سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للتقييم.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمليات بسلاسة
- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- الالتزام بتقديم تدريب مستمر للموظفين لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
- تحليل اتجاهات العملاء وتقديم توصيات لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- إدارة العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة