وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الوفاق عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات التواصل
- مهارات إدارة الشكاوى
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- التواصل مع العملاء
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة
- معالجة الطلبات
- حل الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

وظائف خدمة عملاء باللغة الإسبانية بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة