Sports Jobs

وصف الوظيفة

يسرنا Elevation Enterprises عن وظائف متاحة في قسم التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة الدوحه.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع تقنيات وأدوات خدمة العملاء مثل أنظمة إدارة المكالمات وتذاكر الدعم
- مهارات التفاوض والقدرة على الوصول إلى تسويات مرضية بين الشركة والعملاء
- معرفة بأنظمة وسياسات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بحذر وبطريقة إيجابية
- القدرة على التعامل مع الأسئلة الشائعة وتقديم إجابات دقيقة وواضحة للعملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها والقيام بالتنسيق مع الأقسام الأخرى
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم حلول مخصصة.
- تحديث الأنظمة الخاصة بحالة الطلبات والشكاوى ومتابعة التقدم في الحلول
- التعامل مع حالات الطوارئ مثل انقطاع الخدمة أو المشكلات التقنية المتكررة بسرعة وكفاءة
- استخدام الأنظمة الداخلية لتوثيق جميع المكالمات أو التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدوحه - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر