Sports Jobs

وصف الوظيفة

تخبركم NextGen Dynamics عن فرصة فريدة في بيئات المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحه.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في نظم الإدارة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير شاملة عن حالة الخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشخصي بطريقة مهنية
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والمنتجات لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل ومتابعة الطلبات والشكاوى

المهام:

- تعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح لتجنب المشاكل المستقبلية
- إجراء استطلاعات رضا العملاء بشكل دوري لقياس مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها وإيجاد حلول فعالة تساهم في تحسين مستوى الخدمة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التي قد يواجهونها أثناء تعاملهم مع الشركة وضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

وظائف موظف خدمة عملاء الخدمة الوطنية بالدوحه - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر