وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر شركة التضامن عن وجود مسمى وظيفي جديد مميزة في تخصص الخدمات بمنطقة الرس.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات مختلفة في التخطيط لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
نقدم مميزات متعددة للمتميزين منها برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال
- مهارات التنظيم والجدولة
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ
- القدرة على التعلم والتكيف بسرعة

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- حضور الاجتماعات لمناقشة تحسينات الخدمة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- تقديم توصيات للمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالرس - وظائف السعودية

وظائف مشابهة