وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الريادة الدائمة لإضافة أفراد متميزين لتحقيق أهداف مدير علاقات العملاء بموقع الرياض.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء

المهام:

- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء
- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة