وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الطاقات لتعيين مسؤول خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الزقازيق - وتريد توظيف مسؤول خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة