وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الزهراء - بشركة الذروة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بفاعلية
- العمل بشكل فعال ضمن فريق وتعزيز روح التعاون بين الأعضاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات المترتبة على ذلك
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في نظم إدارة العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وتغيير استراتيجيات العمل حسب الحاجة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العملاء وضمان دقتها
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بدقة واحترافية
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات
- الحفاظ على معرفة مستمرة بالمنتجات الجديدة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- إجراء تقييمات دورية لجودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة