وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة النهضة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة السيلية.
وظائف السيلية و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء

المهام:

- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء
- إجراء الاستطلاعات والتقييمات لجمع آراء العملاء وتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة