وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | العريش |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13160 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة النجاح بالشروط التالية :- يفضل التواجد في العريش
- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة
- الراتب حسب الخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
المهام:
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
الانشطة الوظيفية
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
القدرات المطلوبة
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالعريش - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء شاغرة (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى ماجد الفطيم
- وظائف خدمة عملاء بدون خبرة (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء بدون خبرة
- وظائف خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz360 (موظف اتصال خدمة العملاء) - موظف اتصال خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz
- وظائف خدمة عملاء في شركة الشايع (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف شركة الشايع
- وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى (مشرف خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo
التقديم على وظيفة وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL