وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُبشّر الشروق عن وظيفة شاغرة في قطاع التجارة لشغل دور موظف خدمة العملاء ببلدة الفروانية.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

وظائف موظف خدمة العملاء بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة