وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأبعاد عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف شكاوى شريطة وجود خبرة
في القاهرة

المهارات:

- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية
- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- القدرة على التحليل لحل المشكلات المعقدة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات

المهام:

- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة