وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار المستمر عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء بمحافظة القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على حل المشكلات بسرعة، فهم احتياجات العملاء، العمل تحت الضغط، إدارة الوقت بفعالية، استخدام أنظمة CRM بكفاءة، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، تقديم المشورة والإرشادات، الحفاظ على روح الفريق، الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

استقبال استفسارات العملاء بفعالية، تقديم الدعم الفني للمنتجات، حل المشكلات بسرعة وفعالية، توثيق تفاعلات العملاء، تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، التعاون مع الفرق لتحسين تجربة العميل، متابعة شكاوى العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة، تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

وظائف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة