وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص الحلول عن عرض مميز في مجال التجارة كجزء من مسمى وظيفي موظف استقبال في فنادق في محافظة القاهرة.

نحتاج إلى محترفين في في مجال التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والأمان للحفاظ على سمعة الفندق
- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار لهم لضمان تجربة إيجابية
- تنسيق الحجوزات مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- معالجة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة لضمان راحة الزوار
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والإيرادات لضمان الدقة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة