وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نعلن نحن النهج عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مشرف خدمة العملاء - وظائف القصور .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

وظائف خدمة العملاء بالقصور - وظائف الكويت

وظائف مشابهة