وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النمو عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين ضابط أول تجربة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات تقديم التقارير
- إدارة تجربة العملاء
- القدرة على حل المشكلات
- الالتزام بالمعايير المهنية
- إدارة علاقات العملاء

المهام:

- مراقبة أداء فرق خدمة العملاء
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم المقترحات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

القدرات المطلوبة

- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

مطلوب ضابط أول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة