وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا تنفيذي خدمة العملاء للعمل بمدينة الكويت.
اعلنت الشموخ عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة تنفيذي خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء
- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز رضاهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- التواصل الفعال مع العملاء لضمان ولائهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ الاقتراحات والتعليقات

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة