وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُبشّر الريادة عن فرصة عمل جديدة بخصوص تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة المنطقة الوسطى.

نبحث عن مؤهلين في في تخصص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة

المهام:

- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالمنطقة الوسطى - وظائف البحرين

وظائف مشابهة