وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن النهضة الرقمية عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم لإضافة قيمة إلى فريقنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نرغب في الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات، القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء، مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء، القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب، تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء، إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة، بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء، إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء، الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة