وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف مراكز الاتصال بشركة البوابة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

وظائف موظف مراكز الاتصال ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة