وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة العملاء في مدينة الرياض لالوعد
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات التفاوض
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحديث معلومات العملاء
- معالجة الطلبات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

القدرات المطلوبة

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة