وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلنت شركة البنيان عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لحل المشكلات بسرعة وفاعلية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الجودة
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتقديم التقارير للإدارة
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

القدرات المطلوبة

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة ببوري الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة