وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبر النهضة المتقدمة عن توفر وظائف شاغرة في مجالات المبيعات.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء ثانوية في منطقة خيطان.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية، مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة، استخدام أدوات خدمة العملاء بكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية، حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري، إدارة الحسابات وتقديم المساعدة للعملاء، استخدام أدوات التواصل الفعّال مع العملاء، تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة، تطوير المهارات الشخصية والمهنية بشكل مستمر، التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء، العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء بخيطان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة