وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الريادة الدائمة عن حاجتها لتعيين وكيل خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في دبي - وترغب في توظيف وكيل خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة

المهام:

- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة