فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الدائمة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الريادة الدائمة عن حاجتها لتعيين وكيل خدمة عملاءالشروط :
الشركة في دبي - وترغب في توظيف وكيل خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني
المهارات:
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة
المهام:
- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
الانشطة الوظيفية
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
القدرات المطلوبة
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظيفة خدمة عملاء من المنزل (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء من المنزل
- وظائف خدمة عملاء في طنجة (موظف خدمة عملاء) - العمل في طنجة
- وظائف ممثلي خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثلي خدمة عملاء للعمل في شركة هوم أند جاردن للمقاولات الزراعية
- وظائف منسقي خدمة عملاء (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسقي خدمة عملاء للعمل بشركة مق
- وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان (موظف خدمة عملاء) - موظفين شواغر وظيفية لعدة تخصصات بفودافون عمان
- مطلوب موظف خدمة عملاء في حفر الباطن (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظايف حفرالباطن جدة
التقديم على وظيفة فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة