Sports Jobs

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة دمنهور.
اعلنت Core Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على تقديم حلول ملائمة
- القدرة على تقديم حلول فورية للمشاكل الفنية أو الإدارية التي يواجهها العملاء
- الالتزام بتقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء والردود عليها بشكل منتظم
- معرفة استخدام أنظمة البرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التدريب المستمر على أساليب التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول جودة الخدمة واحتياجات التحسين
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- متابعة حالات العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء إلى الحلول الصحيحة أو المساعدة في الحصول على المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

مطلوب موظف خدمة عملاء لشغل وظائف في منطقة سفاجا بدمنهور - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر