Sports Jobs

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : دمنهور.
اعلنت شركة - الشراكة المستدامة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول دعم فني عن بعد.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : دمنهور.
وظائف دمنهور - وظائف مسؤول دعم فني عن بعد

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد والقدرة على شرح الحلول التقنية بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم التقنية بشكل سريع وفعال
- القدرة على تسجيل وحفظ تفاصيل المشكلات الفنية والحلول المقدمة في النظام
- مهارات التفاعل مع العملاء وتهدئتهم في حالات الشكاوى أو المشكلات المعقدة
- القدرة على تشخيص المشكلات الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت

المهام:

- متابعة جميع التحديثات التقنية والتأكد من أن العملاء على دراية بها
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التعامل مع شكاوى العملاء بكل مهنية وحلها في أسرع وقت
- تقديم تقرير دوري عن المشكلات التقنية وحلولها لتحسين الخدمة
- الاستماع الجيد إلى شكاوى العملاء وتحديد المشكلات التقنية بدقة

الانشطة الوظيفية

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.

القدرات المطلوبة

- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

مطلوب مسؤول دعم فني عن بعد بدمنهور - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر