Sports Jobs

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة سلا - بشركة المبادرة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مشرف CRM .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تساهم في تحسين الأداء
- القدرة على تدريب وتحفيز الموظفين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء الفريق والعملاء
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء والمساعدة في حل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئة ديناميكية ومتغيرة باستمرار

المهام:

- مراقبة وتحليل الأداء الفردي والجماعي لتحديد مجالات التحسين والفرص
- الإشراف على فريق العمل لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة
- الإشراف على تنفيذ الخطط التسويقية التي تهدف إلى جذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين
- متابعة وتحليل تفاعلات العملاء مع النظام وتقديم الحلول اللازمة لتحسين تجربتهم
- التدريب والتوجيه المستمر للموظفين لضمان الامتثال لسياسات وإجراءات إدارة علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

مطلوب مشرف CRM للعمل في شركة الملا بسلا - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر