Sports Jobs

وصف الوظيفة

تطلب شركة التميز والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في سلا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الحلول المناسبة بناءً على بيانات دقيقة وواقعية
- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال التعامل اللائق مع جميع العملاء بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لحل القضايا وإتمام المعاملات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول بطريقة سريعة وفعالة في الحالات الطارئة

المهام:

- تقديم استشارات فنية للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لضمان استخدام المنتجات بشكل صحيح
- إدارة الحالات المتعددة والعمل على الرد عليها بشكل سريع وفعال
- متابعة مشاكل العملاء بعد تقديم الحلول والتأكد من رضاهم التام قبل إغلاق القضية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات بشكل متكامل وفعال
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بسلا - Sports Jobs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر