وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسرنا القوة عن وظائف متاحة في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا فني خدمة عملاء في مدينة سوق أهراس.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بسوق أهراس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة