وظائف الكويت

وصف الوظيفة

التقدم الذهبي لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف فني خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة