وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Helix Innovations , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة