وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بعجمان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الأهداف النبيلة بمنطقة عجمان
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة عجمان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

وظائف ممثلي خدمة العملاء بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة