وظائف الاردن

وصف الوظيفة

وظائف تنفيذي تحسين علاقات العملاء بعمان جديدة 2024 من القيادة الذكية في عمان
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة عمان

المهارات:

- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء
- مهارات تفاوض قوية لتحقيق نتائج مربحة للطرفين
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتحسين الأداء
- القدرة على تقديم عروض تقديمية مقنعة للمنتجات والخدمات
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- تنظيم جلسات تدريبية لتعليم العملاء حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية حول أداء علاقات العملاء وتقديمها للإدارة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

وظائف تحسين علاقات العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة