وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد اليسر إن عندها وظائف متاحة في تخصصات العمل المطلوب.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة عنابة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التواصل لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس التخصص.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق النتائج المرجوة مع العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم المعلومات وإدارة الاستفسارات بشكل فعّال
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة في جميع التفاعلات
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والأدوات الجديدة
- المعرفة بأنظمة الخدمة لتحسين تجربة العميل

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة العلاقات لضمان دقة البيانات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد حول مهارات خدمة العملاء
- إجراء المسح السنوي لقياس رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتعزيز الروح الفريقية بين الموظفين

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة